Правила повернення товару

Відповідно до Закону «Про захист прав споживача», покупець має право повернути придбаний на сайті if-matras.com товар неналежної якості.

Товар приймається у випадках:

  • якщо він не був у вжитку;
  • товарний вигляд в ідеальному стані;
  • не пошкоджені: упаковка, пломби, ярлики, товарний чек;
  • збережені споживчі властивості.

Умови гарантії:

  1. Незалежно від виробника, новий матрац може мати запах, який за день-два вивітрюється і зникає назавжди, тому не поспішайте його відразу міняти або повертати.
  2. Матраци відносяться до засобів індивідуального користування, тому, якщо ви не впевнені в тому, що матрац Вам підходить - рекомендуємо відпочивати на ньому, не знімаючи його упаковку.
  3. Пам'ятайте, що гарантійний термін і термін служби матраца, це не одне і теж, тобто наші матраци служать значно довше. При періодичному перевертанні і дбайливій ​​експлуатації матрац прослужить Вам багато років.
  4. Претензії до якості матраца, дивана або іншого предмета меблів пред'являються в письмовому вигляді за наявності товарного чека, гарантійного талона та технічного паспорта вироби. Заміна або ремонт виробу з прихованими дефектами можливі тільки після експертизи вироби, що підтвердила провину виробника.
  5. Претензії щодо дизайну і комплектації матраца після продажу виробу не приймаються.

Увага! Шановні клієнти:

  • Переконайтеся у відповідності розміру матраца та подушки до відкриття упаковки!
  • При поверненні товару зворотню доставку клієнт робить або оплачує самостійно (в магазин або на регіональний склад).

Матраци відповідної якості, що були у використанні, обміну та поверненню не підлягають.
 

Рекомендації:

  • після відкриття упаковки матраца провітрити виріб від 24 до 72 годин;
  • не спати на матраці 72 години після відкриття упаковки (стосується безпружинних матраців у вакуумній скрутці);
  • зберігати матраци в горизонтальному положенні;
  • укладати матрац на ортопедичну основу або горизонтальну тверду поверхню, яка має отвори для вентиляції;
  • в процесі експлуатації перевертати матрац не менше 2 разів на рік;
  • захистити облицювальні тканини наматрацником і підматрацник;
  • чистити сухою м'якою щіткою або вологою мильною салфеткой.еля і штампа гарантійний талон недійсний.

Забороняється:

  • використовувати виріб не за призначенням;
  • згинати матрац по ширині і по довжині;
  • стрибати на поверхні;
  • укладати на підстави менших розмірів;
  • прати, прасувати, піддавати хімчистці.